Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan pada Percetakan CV. Aktive Production di Kota Makassar

Abstract

Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, anda bisa menerapkan strategi pemasaran dalam meningkatkan kualitas pelayanan di CV Aktive Production kota Makassar yang memahami kebutuhan pelanggan, memberikan layanan yang responsif, dan melakukan komunikasi yang efektif. Pengembangan produk adalah salah satu strategi pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Dalam melaksanakan pengembangan produk, perusahaan dituntut untuk menawarkan beragam pilihan produk kepada konsumen, dengan mempertimbangkan berbagai dimensi yang terkait dengan pengembangan produk itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami Bagaimana strategi pemasaran dalam meninkatkan kualitas pelayanan pada percetakan CV Aktive Production kota Makassar. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran dalam meninkatkan kualitas pelayanan yang dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu menghasilkan ide, mengembangkan, dan menguji konsep produk. Strategi untuk meningkatkan minat beli konsumen diantaranya persepsi tentang produk, promosi, kualitas, harga, dan rekomendasi dari orang lain