Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap KeputusanPembelian MS Glow Cabang Salodong KecamatanBiringkanaya Kota Makassar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen
terhadap keputusan pembelian produk MS Glow di Cabang Salodong,
Kecamatan Biringkanaya, Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif asosiatif dengan teknik pengumpulan data melalui
kuesioner kepada 50 responden. Analisis data dilakukan menggunakan
regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan
konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,
dengan kontribusi pengaruh sebesar 30,7%. Temuan ini menegaskan
pentingnya strategi peningkatan kepuasan dalam mempengaruhi perilaku
konsumen.