Pengaruh Sosial Media: Pada Program Off Air Terhadap Kepuasan Pendengar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh berbagai indikator program off air, seperti kualitas konten, interaktivitas, ketersediaan informasi, kesesuaian waktu, serta kreativitas dan inovasi terhadap indikator kepuasan pendengar yang meliputi lama mendengar, tingkat retensi pendengar, interaksi di media sosial, rating dan review, serta partisipasi pendengar dalam acara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pendengar setia salah satu stasiun radio lokal. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antara variabel independen (indikator program off air) dengan variabel dependen (indikator kepuasan pendengar). Penelitian ini melibatkan sampel sebanyak 150 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua indikator program off air memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pendengar, meskipun tingkat pengaruhnya bervariasi. Indikator kualitas konten dan kreativitas serta inovasi memiliki pengaruh terbesar terhadap lama mendengar dan tingkat retensi pendengar. Selain itu, interaktivitas dalam program off air berkontribusi signifikan terhadap interaksi di media sosial dan partisipasi dalam acara. Hasil ini menunjukkan bahwa program off air yang dirancang dengan baik dapat meningkatkan loyalitas pendengar dan memperkuat hubungan antara radio dan audiensnya. Kesimpulan dari penelitian ini adalah program off air merupakan salah satu elemen strategis dalam meningkatkan kepuasan pendengar radio. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya stasiun radio untuk terus berinovasi dan memperhatikan kebutuhan serta preferensi audiens dalam merancang program off air. Dengan demikian, radio dapat tetap relevan di tengah tantangan era digital.