Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kelengkapan Produk Terhadap Minat Beli Konsumen di Toko Beauty House Makassar

Abstract

Tujuan penelitian ini (1) Memahami dan memutar kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat pembelian konsumen di toko Beauty House Makassar?(2)Memahami dan menjabarkan kelengkapan produk berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada toko Beauty House Makassar?(3)Memahami dan menjabarkan kualitas pelayanan dan kelengkapan produk secara simultan berpengaruh pada  minat beli konsumen pada toko Beauty House Makassar?

Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif analisa kualitas pelayanan dan kelengkapan produk minat beli konsumen, penelitian ini dilaksanakan di  Toko Kosmetik Beauty House Makassar bulan April-Mei 2023, pengumpulan data menggunakan alat penelitian, analisis data menggunakan angka atau statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.

Hasil penelitian ini bahwa (1) Secara parsial sangat pengaruh pada Kualitas Pelayanan Minat Beli Konsumen di Toko Beauty House Makassar (2) Secara parsial sangat pengaruh pada Kelengkapan Minat Beli Konsumen di Toko Beauty House Makassar. (3) Hasil Penelitian secara simultan variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat. Pada penelitian ini menguji kualitas layanan dan kelengkapan memiliki pengaruh terhadap minat beli konsumen pada Toko Beauty House Makassar. Berdasarkan data tabel pada uji F diatas dapat dipahami bahwa didapati nilai Fhitung 99.663 > Ftabel 3.195 kemungkinan yang cukup besar 0.001<0.05, dapat disimpulkan bahwa pengaruh yang signifikan secara bersamaan, Kualitas Pelayanan dan kelengkapan produk terhadap Minat Beli Konsumen pada Toko Beauty House Makassar.